品牌营销_网站商(shāng)城制作_网站建设_网站设计公司如何提高网站设计制作服務(wù)质量

我想，每一个自由设计师都想尽可(kě)能(néng)的留住他(tā)们最好的客户，并保持一段有(yǒu)意义的商(shāng)业关系。長(cháng)时间和同一个团队一起工作有(yǒu)一些直接的好处，特别是在長(cháng)期的合作过程中，你和客户已经彼此有(yǒu)了相对深的了解，对合作关系产生了一种有(yǒu)良好的感觉。（成都创新(xīn)互联专注企业网络营销,推广品牌,关键词排名,关键词推广,seo优化 ,小(xiǎo)红书种草(cǎo),抖音推广,软文(wén)推广,直播推广,小(xiǎo)程序商(shāng)城,直播小(xiǎo)程序,关键词优化等业務(wù)，10年技术沉淀，6万家客户案例支撑）

但是，在最初的网站建设或品牌品面类的设计项目结束时，你应该如何留住这些客户呢(ne)？在此之后又(yòu)会发生什么呢(ne)？答(dá)案很(hěn)简单——你需要进一步巩固和提升这一层面的关系。你会希望為(wèi)客户提供额外的价值，以便他(tā)们在初始项目之后继续与你保持合作关系。下面我们将為(wèi)你介绍几种可(kě)行的办法。

1.什么是增值销售（增销）

增销的概念其实并不新(xīn)鲜。该技术已经在销售业務(wù)这个行业的各个方面使用(yòng)了几十年，以告知客户他(tā)们可(kě)能(néng)没有(yǒu)意识到的一些可(kě)能(néng)对他(tā)们的业務(wù)有(yǒu)好处的额外服務(wù)、机会或元素等。

对于许多(duō)设计师来说，最初的“销售”可(kě)能(néng)会让人感到不舒服，但如果你习惯了建议额外的产品或服務(wù)，而且在实际的业務(wù)中客户确实需要并且可(kě)以有(yǒu)利于他(tā)们的业務(wù)的话，那么增销不仅可(kě)以帮助提升你的自由设计的业務(wù)，还可(kě)以提升你在客户中的专业度。

如果你确实可(kě)以提供客户正需要的东西，增销是一个不错的选择，不过记住不要為(wèi)了你的纯利益提供额外的产品或服務(wù)(比如，不要额外收取图标设计的矢量版本)。

在此同时，你要尽量避免与难以相处或经常延迟付款的客户“实行”增销，因為(wèi)从長(cháng)遠(yuǎn)来看，这只会让你更加沮丧。

在增销这一方面，你需要只销售你觉得舒服的产品或服務(wù)。如果你的客户想要投放你已经為(wèi)之建立的创意在線(xiàn)广告活动的话，你完全可(kě)以以你专业领域的身份建议如何以及在什么地方投放广告会比较有(yǒu)利于客户的业務(wù)。如果你从未参加过在線(xiàn)广告活动，也不是很(hěn)清楚什么投放渠道比较好的话，那么你可(kě)以仅仅完成创意工作就行了。

2.增值销售的10种服務(wù)类型

那么，你到底能(néng)為(wèi)客户提供什么增值销售服務(wù)呢(ne)？

你可(kě)以试着把增值销售看作一个项目范围之外的任何东西，它在实际上可(kě)以使这个项目的最终结果受益，使它变得更好。

持续的维护或技术支持：网站设计（建设）项目正式投入使用(yòng)后会发生什么呢(ne)？你可(kě)以為(wèi)一些基础的问题和维护创建一个用(yòng)户负担得起的结构流程，比如提供后台管理(lǐ)系统或网站开发的维护和技术支持服務(wù)，按年收费。

Logo设计：其实在实际的工作中，经常会碰到用(yòng)户希望你提供一整套的网页设计服務(wù)，其中包括了logo和需要使用(yòng)到的图标设计。為(wèi)他(tā)们提供一个与项目相关的标志(zhì)设计包，比你重新(xīn)设计一个单一的标识可(kě)能(néng)要花(huā)费的少。

告设计：适用(yòng)于网站设计的概念的同时，你最好能(néng)够预留一个可(kě)以适用(yòng)于其他(tā)数字格式的文(wén)件。

营销和SEO服務(wù)：这里有(yǒu)两种方法可(kě)以做到这一点，SEO包括网站设计和持续的技术支持和调整(选是長(cháng)期的解决方案)。為(wèi)長(cháng)期合作的客户提供网站的使用(yòng)报告，搜索关键字等，作為(wèi)展示工作内容的一部分(fēn)。

打印附属品：提供与其他(tā)设计元素相匹配的打印元素——名片、文(wén)具、标志(zhì)等。

電(diàn)子邮件通讯：设计一个定制模板来匹配其他(tā)数字和打印项目。

提供网站托管：大多(duō)数的客户都不想自己做这件事，而且你可(kě)以从许多(duō)供应商(shāng)那里获得大量的折扣。

培训：教客户如何使用(yòng)该产品，无论是网站还是应用(yòng)程序或网站设计。

為(wèi)長(cháng)期客户提供建议：如果客户有(yǒu)一个旧的设计开始看起来已经不适合他(tā)们的业務(wù)或当下的流行设计了，那么是时候讨论一个有(yǒu)关设计更新(xīn)的计划来帮助他(tā)们始终保持业務(wù)的最佳状态了。

文(wén)案“如果你刚好也比较精通于写作或文(wén)案(或者你手上刚好有(yǒu)这一方面比较好的资源)，许多(duō)设计项目需要更好的文(wén)案。

3.如何向客户推销产品

向客户推销产品的最好方法是“软性销售”，不要咄咄逼人。

你可(kě)以谈论其他(tā)可(kě)以帮助他(tā)们的项目更好的方法，提供折扣或分(fēn)析框架来让他(tā)们决策，让他(tā)们对这个想法感兴趣，然后让他(tā)们自愿的选择你所提供的额外的产品或服務(wù)。

这一切都始于良好的客户关系，并对客户的需求有(yǒu)充分(fēn)的了解。你不会向刚刚与另一个设计师完成品牌重塑项目的客户建议一个新(xīn)的品牌方案。

而且你必须能(néng)够优雅地处理(lǐ)“不”——并不是所有(yǒu)的客户都想要或者需要升级，没关系，接受它，不要继续努力。

4.五点可(kě)以帮助你成功做到的方法

你很(hěn)可(kě)能(néng)会以正确的方式卖出一件商(shāng)品，并与客户建立稳固的合作基础。

你需要了解客户的工作和需求，并在与他(tā)们的对话中清晰地表达出来。

出售有(yǒu)益于客户业務(wù)的产品或服務(wù)，你需要清楚的了解客户需要什么？它能(néng)帮助客户的业務(wù)变得更好、更有(yǒu)效率或赚更多(duō)的钱吗？

试着推销自己，明确你可(kě)以提供额外的相关产品或服務(wù)。有(yǒu)时客户不知道你能(néng)做的不仅仅是网页设计或logo设计，他(tā)们会惊讶地发现你原来也可(kě)以创建一个应用(yòng)程序等。

当你需要的时候，可(kě)以试着外包项目。如果时间不够的话，请求帮助是没有(yǒu)问题的(只需要确保你有(yǒu)一个好的网络以及沟通渠道)。

在基础文(wén)件包里提供捆绑销售的产品，这样客户就可(kě)以看到这些附加文(wén)件，他(tā)们会惊讶地发现，除了一件之外，还有(yǒu)三件额外的东西。

总结

从一个好的客户开始，记住最重要的因素是把好处卖给他(tā)们——这对他(tā)们的业務(wù)有(yǒu)什么帮助呢(ne)？

你准备好增加你的自由设计业務(wù)了吗？尽管这看起来可(kě)能(néng)很(hěn)吓人，但几乎任何人都可(kě)以通过练习，在后期的实际工作中有(yǒu)效地使用(yòng)。

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